Test de recrutement - ONCF (Office National des Chemins de Fer) - Livret de tests : aptitude numérique, analyse et synthèse, culture générale, gestion des priorités, expression écrite (QCM)

### Office National des Chemins de Fer (ONCF) — Test de recrutement ## Livret de tests à choix multiples (5 sections) **Consigne :** pour chaque question, choisir la bonne réponse et la reporter sur la grille des réponses. > ⚠️ L'organisme est déduit du contenu (la section « Culture générale » porte sur l'ONCF) ; la page de garde, la date et la durée ne figurent pas sur les photos. Les photos étaient dans le désordre et certaines pages apparaissaient deux fois (chevauchements) : chaque question n'est transcrite qu'une fois, dans l'ordre de numérotation. **Manquent :** le début de la section 1 (titre et questions 1 à 4) et, probablement, la suite de la section 5 après la question 82. Les données sur l'ONCF (2012-2015) situent le sujet vers 2013-2014 ⚠️. --- ### Section 1 — (titre non visible : aptitude numérique / raisonnement) > ⚠️ Questions 1 à 4 manquantes. **Question 5.** Une imprimante a imprimé 20 160 pages en 8 heures. Combien de page a-t-elle imprimé par minute ? A) 60 — B) 25 — C) 38 — D) 42 **Question 6.** Trois CD ont une durée moyenne de 680 mn. Aucun n'a une durée inférieure à 640 mn. Quelle est la plus grande durée possible pour un CD ? A) 11h20mn — B) 12h00mn — C) 12h20mn — D) 12h40mn **Question 7.** Une moto a besoin de 3 heures pour arriver à sa destination lorsque sa vitesse est de 39 km/h. Si sa vitesse augmente d'un tiers, combien de temps lui faudra-t-il pour effectuer le trajet ? A) 2h — B) 2h15mn — C) 2h20mn — D) 2h25mn **Question 8.** Quelle est la somme de tous les nombres impairs entre 0 et 100 ? A) 1 250 — B) 1 875 — C) 2 500 — D) 3 125 **Question 9.** Un train a besoin de 3 heures pour aller de Rabat à Fès. Un deuxième train a besoin de deux heures pour aller de Fès à Rabat. Si les deux trains partent simultanément et voyagent à une vitesse constante après combien de temps se rencontrent-ils ? A) 1h — B) 1h10mn — C) 1h12mn — D) 1h15mn **Question 10.** Un investissement à risque a donné un intérêt de 10 % la première année et de 80 % la deuxième année. Quel a été approximativement l'intérêt annuel moyen pour les deux ans ? A) 35 % — B) 40 % — C) 45 % — D) 50 % **Question 11.** Un litre d'une solution à 40 % d'alcool est mélangé avec de l'eau. Le résultat est une solution qui contient 10 % d'alcool. Combien de litre d'eau ont été ajoutés à la solution initiale ? A) 2 — B) 3 — C) 4 — D) 5 **Question 12.** Quelle est la limite de la suite $u_n = 1 + \dfrac{3}{n^2}$ ? A) 0 — B) 1 — C) 2 — D) 3 **Question 13.** Un carré est inscrit dans un cercle de rayon 8. Quelle est l'aire du carré ? A) 32 — B) 36 — C) 40 — D) $16\sqrt{2}$ **Question 14.** Hanane donne 20 dirhams au conducteur de taxi qui l'a amené à l'aéroport. Cette somme inclus approximativement 11 % de pourboire. Combien le conducteur de taxi a demandé à Hanane à l'arrivée à l'aéroport ? A) 18 Dhs — B) 18,20 Dhs — C) 18,40 Dhs — D) 18,60 Dhs **Question 15.** Le premier Janvier 2019 sera un mardi. Quel jour de la semaine sera le premier 2020 ? A) Dimanche — B) Lundi — C) Mardi — D) Mercredi **Question 16.** Notons ▲ l'opérateur défini comme suit : $a \blacktriangle b = a^2 - b^2 + 3a$. Combien vaut $1 \blacktriangle (2 \blacktriangle 3)$ ? A) 0 — B) 1 — C) 2 — D) 3 **Question 17.** Dans une classe de 32 élèves, 16 apprennent l'anglais et 13 apprennent l'espagnol. Sachant que 6 élèves apprennent les deux langues, combien parmi les élèves n'apprennent ni l'anglais ni l'espagnol ? A) 3 — B) 8 — C) 9 — D) 11 **Question 18.** Une voiture part de Tanger à 16h avec une vitesse moyenne de 72 km/h. A quelle heure va-t-elle rattraper un cycliste parti à 14h avec une vitesse de 12 km/h ? A) 16h15mn — B) 16h21mn — C) 16h24mn — D) 16h27mn **Question 19.** Une carafe contient un litre plus une demi-carafe. Combien contient la carafe ? A) 1 litre — B) 1,5 litre — C) 2 litres — D) 3 litres **Question 20.** Aziz et Nabil travaillent dans un centre d'achats d'une grande surface. Aziz décharge un camion contenant des caisses de canettes de soda en deux heures alors que Nabil effectue le même travail en trois heures. En combien de temps déchargent-ils deux camions s'ils travaillent ensemble ? A) 2h40mn — B) 2h36mn — C) 2h30mn — D) 2h24mn ### Section 2 — Analyse et synthèse **Question 21.** L'efficacité de la vaccination contre la grippe saisonnière, n'est presque pas contestée ; les statistiques plaident très fortement en faveur de cette mesure. Cette vaccination est une mesure de prévention particulièrement bien ciblée dont les résultats sont aisément quantifiables. Les mesures de prévention plus générales ou dans des domaines moins bien maîtrisés par le corps médical n'ont pas, loin s'en faut, la même efficacité. Dans certains cas, on peut affirmer que la prévention a été contre-productive ; poussant les patients à des interventions qui n'étaient pas nécessaires voire parfois à entreprendre des traitements qui se sont révélés néfastes. *Avec quelle affirmation suivante l'auteur de ce texte pourrait-il être en accord ?* - A) La prévention médicale a fait son temps - B) Les mesures de prévention médicale sont généralement nuisibles - C) Il ne faut pas entreprendre des mesures générales de vaccination, à l'exception de celle contre la grippe saisonnière. - D) Les programmes de prévention sont bénéfiques quand ils s'appliquent à des pathologies précises et bien étudiées **Question 22.** Amal, Meriem, Jihane et Lamia qui sont les campagnes de Zahid, Amine, Réda et Youssef, habitent dans un appartement, une ferme et une villa (tout ceci étant donné dans le désordre). - Meriem a collecté de l'argent auprès du couple qui habite en appartement, ainsi que d'Amine et de sa femme, pour acheter un cadeau d'anniversaire à Lamia - Réda, Zahid et le mari d'Amal, ont aidé le couple qui vit en caravane à trouver un bel emplacement - Le couple qui vit à la ferme reçoit chaque année pendant les vacances Jihane et son mari, ainsi que Amine et Youssef qui viennent parfois sans leurs femmes - Zahid, Meriem et son mari et le propriétaire de la ferme sont amis d'enfance. *Comment se nomme la campagne d'Amine ?* A) Amal — B) Meriem — C) Jihane — D) Lamia **Question 23.** « On ne peut nier que le refus d'interdire la vente d'armes aura un effet néfaste sur le niveau de violence dans certains pays » *Lequel des textes suivants se rapproche le plus de cette affirmation ?* - A) Ce n'est pas en interdisant la vente d'armes que l'on calmera la violence dans ces pays - B) L'interdiction des ventes d'armes va exacerber les phénomènes violents - C) Comme le gouvernement n'a pas eu le courage de dire « non » aux marchands d'armes, on ne combat pas les comportements violents - D) En ne levant pas l'interdiction de vente d'armes, on ne combat pas les comportements violents **Question 24.** Avant-hier, Hamid a dit à Omar : « On se retrouve même heure, même jour, la semaine prochaine, le 15 » *Quel jour sommes-nous ?* A) Le 6 — B) Le 8 — C) Le 9 — D) Le 10 **Question 25.** Si l'on suppose qu'aucun avaleur de sabre n'est antimilitariste et que de nombreux fabricants de sabres deviennent antimilitariste… *Laquelle des conclusions suivantes n'est pas compatible avec ces affirmations ?* - A) Certains avaleurs de sabre avalent les sabres qu'ils ont fabriqués - B) Un avaleur de sabre peut fort bien avaler un sabre fabriqué par un antimilitariste - C) Tous les fabricants de sabres sont antimilitaristes - D) Un fabricant de sabre antimilitariste ne peut être avaleur de sabre **Question 26.** Omar a un véhicule plus puissant que celui de Samira. Fettah a un véhicule plus puissant que celui d'Aziz. Aziz a un véhicule moins puissant que celui de Hamid. Samira et Hamid ont deux véhicules de puissance strictement identique. *Laquelle de ces cinq propositions est-elle exacte ?* - A) Samira a un véhicule moins puissant que celui de Fettah - B) Omar a un véhicule plus puissant que celui de Aziz - C) Fettah a un véhicule plus puissant que celui de Hamid - D) Samira a un véhicule moins puissant que celui de Aziz **Question 27.** Trois États ont inaugurés des tours avec des qualités écologiques particulières ; chacune ayant été financée par des entreprises diverses. - La tour financée par l'entreprise des micro-processeurs a une excellente isolation thermique - La tour qui exploite l'énergie solaire est soit la plus haute, soit la plus basse, alors que la tour qui n'est ni la plus haute ni la plus basse, est l'œuvre d'une compagnie pétrolière. - La tour en Malaisie a été financée par un puissant groupe bancaire - La tour Taïwanaise est la plus haute *Une seule des affirmations suivantes est compatible avec le texte ci-dessous : laquelle ?* - A) La plus basse des trois tours a une excellente isolation thermique - B) C'est une entreprise de micro-processeurs qui a financé la tour Taïwanaise - C) La tour la plus haute a été financée par une compagnie bancaire - D) La tour en Malaisie n'exploite pas l'énergie solaire ### Section 3 — Culture générale **Question 28.** Lequel de ces objectifs ne fait pas partie des objectifs stratégiques de l'ONCF : a) Le développement du transport interurbain — b) Le renforcement de la compétitivité logistique — c) Un positionnement réfléchi dans le domaine du transport urbain — d) Le lancement de l'industrie de fabrication de rails **Question 29.** Lequel des slogans suivants correspond à l'ONCF : a) L'avenir se lit sur nos lignes — b) L'avenir se lit sur nos rails — c) L'avenir se lit sur nos voies — d) L'avenir se lit sur nos trains **Question 30.** En 2013 le nombre de salariés employés par l'ONCF atteint environ : a) 8000 — b) 14 000 — c) 4 000 — d) 10 000 **Question 31.** En 2012 le résultat net de l'ONCF a atteint : a) 986 millions de DH — b) 686 millions de DH — c) 386 millions de DH — d) 86 millions de DH **Question 32.** En 2012, le nombre de voyageurs transporté par l'ONCF a atteint près de : a) 56 millions — b) 26 millions — c) 16 millions — d) 6 millions > ⚠️ Q32 : le premier chiffre de la proposition a) est mal imprimé (« 56 », peut-être « 36 »). **Question 33.** Dans son contrat programme 2010-2015, l'ONCF prévoie de réaliser des investissements de : a) 133 milliards de DH — b) 63 milliards de DH — c) 33 milliards de DH — d) 3 milliards de DH **Question 34.** En 2015 cette nouvelle ligne Grande vitesse Tanger-Casablanca permettra de faire passer la durée du trajet de 5h45, à a) 3 heures et 10 minutes — b) 2 heures et 10 minutes — c) 2 heures et 30 minutes — d) 1 heure et 30 minutes **Question 35.** L'employé de l'ONCF qui, depuis le poste de commandement (PC), supervise en temps réel la circulation des trains et intervient en cas d'imprévu ou de perturbation pour trouver les solutions adaptées, est nommé : a) Aiguilleur — b) Coordinateur — c) Ajusteur — d) Régulateur **Question 36.** La productivité se définit comme le rapport entre : a. la production et la valeur ajoutée — b. l'effectif et la quantité produite — c. la production et les salaires — d. la production et les charges d'exploitation **Question 37.** La compétitivité d'un pays est définie comme sa capacité à : a. vendre ses produits dans les marchés étrangers — b. affronter des situations de concurrence — c. affronter les grandes entreprises des autres pays — d. produire des biens avec des coûts faibles **Question 38.** Quel est le nombre de partis politiques au Maroc ? a. Moins de 10 — b. Entre 10 et 20 — c. Entre 20 et 30 — c. Plus de 30 > La dernière proposition de Q38 est imprimée « c. » (au lieu de « d. ») sur l'original. **Question 39.** Le packaging exerce auprès des consommateurs une fonction : a. d'information. — b. de positionnement. — c. d'impulsion d'achat. — d. Les trois à la fois. **Question 40.** Un panel est un échantillon : - a. Régulièrement consulté et constitué des mêmes individus ou des mêmes foyers - b. Constitué pour interroger une seule fois une population donnée. - c. Réalisé pour faire une étude régulière mais dont les individus changent à chaque consultation. - d. Aucune réponse ne convient. **Question 41.** Dans un contexte de prise de décision, à quoi sert l'information ? - a. A rassembler les données concernant un même thème sur un seul support - b. A réduire l'incertitude - c. A répondre aux besoins des consommateurs - d. A rendre compte correctement d'une action menée **Question 42.** L'effet de synergie se définit comme : - a. La séparation d'activités afin d'accroître leur rentabilité - b. La création d'une meilleure relation entre plusieurs directions - c. La mutualisation des ressources, des compétences et de l'information de plusieurs structures - d. La fusion des activités de différentes entités **Question 43.** L'ensemble des échanges extérieurs d'un pays s'intitule : a. le bilan économique du monde — b. la balance des transactions courantes — c. la balance commerciale — d. la balance des paiements **Question 44.** Le seuil de rentabilité est : - a. Le moment de l'année où l'entreprise ne réalise ni bénéfice ni perte - b. Le nombre d'unités produites et vendues pour lequel il n'y a ni bénéfice ni perte - c. Le nombre d'unités produites ou vendues pour lequel le bénéfice programmé est atteint - d. Le niveau de chiffre d'affaires où l'entreprise ne réalise ni bénéfice ni perte **Question 45.** Parmi ces affirmations, laquelle est fausse ? - a. Les charges variables unitaires sont fixes, lorsqu'elles sont strictement proportionnelles au volume d'activité. - b. Les charges variables totales sont influencées par l'environnement de l'entreprise - c. Les charges fixes unitaires augmentent lorsque la production augmente. - d. Les charges fixes unitaires sont variables. **Question 46.** Lorsque le coût marginal rejoint le coût moyen, on parle d'optimum : a. Technique — b. fonctionnel — c. économique — d. économique et technique **Question 47.** La valeur ajoutée indique : a. le poids financier de l'entreprise — b. la richesse créée par l'entreprise — c. la rentabilité de l'activité normale de l'entreprise — d. la rentabilité des capitaux **Question 48.** La part de marché relative d'une entreprise se calcule en prenant en compte : - a. La part de marché de l'année précédente. - b. Le niveau de l'inflation - c. La part de marché du principal concurrent. - d. Le taux de croissance du marché considéré. **Question 49.** Lorsqu'un manager monte dans la hiérarchie, ses compétences ……… deviennent moins importantes. a. Conceptuelles. — b. Techniques. — c. En relations humaines. — d. Décisionnelles. **Question 50.** L'efficacité d'un manager se juge plutôt sur : - a. L'économie des ressources utilisées pour obtenir un résultat. - b. L'atteinte de ses objectifs quantitatifs - c. L'ampleur des résultats obtenus avec des ressources données. - d. La formation de ses équipes **Question 51.** Les produits "vache à lait" sont des produits nécessitant : a. Des besoins en liquidités — b. Un remplacement immédiat — c. Des investissements en capacité — d. Des investissements en communication **Question 52.** En théorie, la hausse de l'euro : a. Stimule les exportations de la zone euro — b. Est sans effet sur les échanges de la zone euro — c. Diminue les exportations de la zone euro — d. Réduit la crédibilité de la BCE **Question 53.** Le nouveau protectionnisme est basé principalement sur : a. L'usage de droits de douanes — b. La pratique des quotas — c. Les subventions explicites aux exportations — d. L'usage des barrières non tarifaires **Question 54.** Parmi les critères suivants, quel est celui qui n'est pas pris en compte par le modèle BCG : a. La part de marché relative. — b. Le montant de l'effort publicitaire. — c. Les besoins en liquidités — d. Le taux de croissance du marché. **Question 55.** Quels sont les quatre axes du balancedscorecard : - a. Axe comptable, axe fournisseur, axe management, axe formation - b. Axe financier, axe client, axe processus, axe apprentissage organisationnel - c. Axe client, axe fournisseur, axe coût, axe processus, axe apprentissage organisationnel - d. Axe fournisseur, axe client, axe processus, axe apprentissage organisationnel **Question 56.** Lorsqu'une entreprise s'agrandit en diversifiant son activité par le rachat de différentes firmes susceptibles de lui permettre d'augmenter son profit » on parle de croissance : a. Latérale — b. verticale — c. conglomérale — d. externe **Question 57.** Le « Direct Costing évolué » est une méthode basée sur la prise en compte - a. De la marge sur coût direct corrigée des Frais fixes - b. De la marge sur coût variable corrigée des coûts fixes spécifiques - c. De la marge sur coût directs variables - d. Du coût direct corrigé des coûts variables ### Section 4 — Gestion des priorités Vous dirigez une entreprise d'événementiel. Vous avez 15 collaborateurs : 3 cadres commerciaux, un cadre chargé du marketing et de la communication, un responsable ressources humaines, 7 agents logistiques, un comptable et une assistante. L'office du tourisme a confié à votre agence la mission d'organisation du festival des arts populaires. A un mois de l'événement votre assistante vous donne votre agenda des 2 prochaines semaines. Vous devez préciser pour chacune des 20 tâches de l'agenda leur niveau d'importance et/ou d'urgence en cochant la case qui correspond : *Pour chaque tâche, choisissez LA réponse adéquate et reporter votre réponse sur la grille des réponses :* A) Tâche importante et urgente — B) Tâche importante et non urgente — C) Tâche urgente et non importante — D) Tâche ni urgente ni importante - **Tâche 58** — Envoyer des lettres d'invitation aux partenaires, institutions, organismes et aux structures à convier. - **Tâche 59** — Rédiger un compte-rendu des travaux du festival. - **Tâche 60** — Vérifier la météo de la journée de lancement du festival. - **Tâche 61** — Établir le plan d'accueil des personnalités invitées au festival. - **Tâche 62** — Élaborer un planning de réalisation. - **Tâche 63** — Vérifier si les sorties de secours du lieu du festival sont opérationnelles. - **Tâche 64** — Répartir les différentes tâches entre les membres de l'équipe projet. - **Tâche 65** — Définir le public cible. - **Tâche 66** — Répondre à un des agents logistique veut vous voir pour une demande d'avance sur salaire. - **Tâche 67** — Passer chez le traiteur pour récupérer le gâteau d'anniversaire de votre fille. - **Tâche 68** — Dresser un tableau de suivi administratif et technique du projet. - **Tâche 69** — Acheter les badges pour les invités. - **Tâche 70** — Rédiger un modèle de lettre de remerciements à tous les participants présents à l'événement - **Tâche 71** — Réserver l'hôtel pour les invités à l'événement. - **Tâche 72** — Sélectionner une agence de sécurité. - **Tâche 73** — Assister au déjeuner débat organisé par l'association des anciens lauréats de votre école. - **Tâche 74** — Répondre à deux des agents logistiques qui menacent de créer un bureau syndical et de faire grève s'ils n'obtiennent pas une augmentation de salaire et vous demandent de les recevoir - **Tâche 75** — Recevoir l'association des jeunes entrepreneurs qui vous demande de sponsoriser leur prochain congrès - **Tâche 76** — Vendredi un inspecteur des impôts viendra vous voir pour une séance de vérification de votre comptabilité - **Tâche 77** — Dans une lettre qui vous est adressée par votre assistante, vous apprenez qu'elle se plaint du harcèlement d'un des cadres commerciaux et souhaite que vous la receviez d'urgence en réunion pour en parler ### Section 5 — Expression écrite **Question 78.** Contrairement à Londres, à Paris les entrées aux musées coûtent ……. A) chers — B) chères — C) cher — D) chère **Question 79.** L'avènement des CD Rom a eu ……… : il a développé massivement la diffusion de films et fait considérablement chuter le nombre des entrées dans les salles. A) un problème — B) deux effets — C) un excès — D) une chance **Question 80.** Tous les consommateurs n'ont pas les mêmes attentes et un produit unique ne permettra pas de les satisfaire tous : la clientèle est ……… A) hétérogène — B) désorientée — C) volatile — D) instable **Question 81.** Ignorer les messages que vous adresse l'entreprise est une erreur grave ; il faut y être attentif, analyser leur signification et agir ……… A) en faveur — B) en plein — C) en paix — D) en conséquence **Question 82.** C'est une dame généreuse, elle ……… toujours ses invités avec une grande chaleur A) acceuille — B) accueille — C) acueille — D) accueil > ⚠️ La suite de la section 5 (éventuelles questions 83 et suivantes) ne figure pas sur les photos.

> Corrigé proposé pour la révision. ### Section 1 — Aptitude numérique (Q5-Q20) | N° | Réponse | Justification | |---|---|---| | 5 | D | $20\,160 \div (8 \times 60) = 20\,160 \div 480 = 42$ pages/min. | | 6 | D | Total $= 3 \times 680 = 2\,040$ mn ; les deux autres durent au moins $640$ mn chacun : max $= 2\,040 - 1\,280 = 760$ mn $= 12$h$40$. | | 7 | B | Distance $= 3 \times 39 = 117$ km ; nouvelle vitesse $= 39 \times \frac43 = 52$ km/h ; $117/52 = 2{,}25$ h $= 2$h$15$. | | 8 | C | $1 + 3 + \dots + 99$ : 50 termes, somme $= 50^2 = 2\,500$. | | 9 | C | Fractions du trajet par heure : $\frac13 + \frac12 = \frac56$ ⇒ $t = \frac65$ h $= 1$h$12$. | | 10 | B ⚠️ | Taux moyen géométrique : $\sqrt{1{,}10 \times 1{,}80} = \sqrt{1{,}98} \approx 1{,}407$, soit ≈ 40 %. La moyenne arithmétique (45 %) surestime le rendement réel. | | 11 | B | Alcool $= 0{,}4$ L ; à 10 %, volume total $= 4$ L ⇒ $4 - 1 = 3$ L d'eau. | | 12 | B | $\frac{3}{n^2} \to 0$ ⇒ $u_n \to 1$. | | 13 | A ⚠️ | Avec un **rayon** de 8, la diagonale vaut 16 et l'aire $\frac{16^2}{2} = 128$ (absente des choix). La réponse attendue (32) correspond à un cercle de **diamètre** 8 : diagonale 8, aire $\frac{8^2}{2} = 32$. Énoncé probablement erroné. | | 14 | A | Prix $\times 1{,}11 = 20$ ⇒ prix $\approx 18{,}02$ ≈ 18 DH. | | 15 | D | 2019 n'est pas bissextile : $365 = 52 \times 7 + 1$ ⇒ décalage d'un jour : mardi → mercredi. | | 16 | D | $2 \blacktriangle 3 = 4 - 9 + 6 = 1$ ; $1 \blacktriangle 1 = 1 - 1 + 3 = 3$. | | 17 | C | Au moins une langue : $16 + 13 - 6 = 23$ ⇒ $32 - 23 = 9$. | | 18 | C | À 16 h, le cycliste a $2 \times 12 = 24$ km d'avance ; vitesse de rapprochement $72 - 12 = 60$ km/h ⇒ $24/60 = 0{,}4$ h $= 24$ mn ⇒ 16h24. | | 19 | C | $C = 1 + \frac{C}{2}$ ⇒ $C = 2$ litres. | | 20 | D | Ensemble : $\frac12 + \frac13 = \frac56$ camion/h ⇒ 2 camions en $2 \div \frac56 = 2{,}4$ h $= 2$h$24$. | ### Section 2 — Analyse et synthèse (Q21-Q27) | N° | Réponse | Justification | |---|---|---| | 21 | D | Le texte oppose la prévention **ciblée** (efficace) à la prévention générale ou mal maîtrisée ; A, B et C généralisent abusivement. | | 22 | A | Les indices 1 et 3 donnent : l'épouse d'Amine est Amal ou Jihane, et le mari de Jihane n'est ni Amine ni Youssef ⇒ Amine–Amal. On en déduit Youssef–Meriem (caravane), Réda–Lamia (ferme), Zahid–Jihane (appartement), Amine–Amal (villa). (« campagne » est une coquille pour « compagne ».) | | 23 | C | « Refuser d'interdire » = ne pas dire non aux marchands d'armes ; « effet néfaste sur la violence » = on ne combat pas la violence. D suppose au contraire une interdiction existante. | | 24 | D | Le rendez-vous est fixé une semaine après avant-hier : avant-hier $= 15 - 7 = 8$ ⇒ aujourd'hui = le 10. | | 25 | C ⚠️ | « De nombreux fabricants **deviennent** antimilitaristes » implique que tous ne le sont pas ; A, B et D restent possibles (D découle même des prémisses). | | 26 | B | Omar > Samira = Hamid > Aziz ⇒ Omar > Aziz. Les autres comparaisons (Fettah/Samira, Fettah/Hamid) ne sont pas déterminées ; D est fausse. | | 27 | B | Tour du milieu = compagnie pétrolière ; Taïwan = la plus haute, donc ni pétrolière ni bancaire (Malaisie) ⇒ micro-processeurs. La Malaisie a donc la plus basse ; A et C sont fausses, D est indéterminée. | ### Section 3 — Culture générale (Q28-Q57) Les chiffres relatifs à l'ONCF datent du début des années 2010 et ont pu évoluer (vérifier dans les rapports annuels de l'ONCF). | N° | Réponse | Justification | |---|---|---| | 28 | d | L'ONCF est un transporteur et un gestionnaire d'infrastructure ; il n'a pas pour objectif de fabriquer des rails. | | 29 | a ⚠️ | Slogan institutionnel de l'ONCF au début des années 2010 : « L'avenir se lit sur nos lignes ». | | 30 | a ⚠️ | Environ 7 500 à 8 000 agents vers 2013. | | 31 | c ⚠️ | Ordre de grandeur indicatif ; chiffre à vérifier dans le rapport annuel 2012 de l'ONCF. | | 32 | a ⚠️ | Environ 36 millions de voyageurs en 2012 ; la proposition a) imprimée « 56 » correspond vraisemblablement à « 36 ». | | 33 | c | Contrat-programme État-ONCF 2010-2015 : environ 33 milliards DH d'investissements (dont la LGV Tanger-Casablanca). | | 34 | b | La LGV (Al Boraq, mise en service en novembre 2018 et non en 2015) a ramené le trajet Tanger-Casablanca à 2 h 10. | | 35 | d | Le **régulateur** supervise la circulation depuis le poste de commandement centralisé. | | 36 | b ⚠️ | La productivité rapporte une production à un facteur utilisé ; la b désigne la productivité du travail (quantité produite / effectif). | | 37 | b ⚠️ | Compétitivité = capacité à affronter la concurrence (prix et hors-prix) sur les marchés intérieur et extérieur ; a et d n'en sont que des aspects. | | 38 | « Plus de 30 » | Le Maroc compte plus de 30 partis politiques légalement constitués (une trentaine aux législatives de 2011 et 2016). | | 39 | d | Le packaging informe, positionne le produit et déclenche l'achat d'impulsion. | | 40 | a | Le panel est un échantillon permanent interrogé régulièrement (mêmes individus ou foyers). | | 41 | b | En décision, l'information sert d'abord à réduire l'incertitude. | | 42 | c | La synergie résulte de la mise en commun des ressources et des compétences (« 2 + 2 = 5 »). | | 43 | d | La balance des paiements retrace l'ensemble des opérations avec le reste du monde ; la balance commerciale ne couvre que les biens. | | 44 | d (et b) ⚠️ | Seuil de rentabilité = CA pour lequel le résultat est nul (exprimé en valeur) ; b en donne l'expression en quantité ; a correspond au point mort (date). | | 45 | c | Les charges fixes unitaires **diminuent** quand la production augmente (économies d'échelle). | | 46 | a | Le coût marginal coupe le coût moyen au minimum de celui-ci : **optimum technique**. L'optimum économique est atteint quand le coût marginal égale la recette marginale (le prix). | | 47 | b | La VA mesure la richesse créée par l'entreprise (production − consommations intermédiaires). | | 48 | c | PMR = part de marché de l'entreprise / part de marché du principal concurrent. | | 49 | b | Selon Katz, les compétences techniques perdent de l'importance avec la hauteur hiérarchique, au profit des compétences conceptuelles. | | 50 | b | Efficacité = atteinte des objectifs ; a et c relèvent de l'efficience. | | 51 | d ⚠️ | Les vaches à lait (forte part de marché, faible croissance) génèrent des liquidités et n'exigent que des investissements de maintien, notamment commerciaux et de communication. a et c caractérisent les « dilemmes » et les « vedettes ». | | 52 | c | Une hausse de l'euro renchérit les produits de la zone euro à l'étranger, ce qui freine ses exportations. | | 53 | d | Le néo-protectionnisme repose surtout sur les barrières non tarifaires (normes, réglementations). | | 54 | b | La matrice BCG croise part de marché relative et taux de croissance du marché, avec une lecture en termes de besoins et d'excédents de liquidités ; l'effort publicitaire n'y figure pas. | | 55 | b | Kaplan et Norton : financier, clients, processus internes, apprentissage organisationnel. | | 56 | c ⚠️ | Rachat d'entreprises d'activités diverses pour le profit = croissance **conglomérale** (qui est aussi une croissance externe). | | 57 | b | Direct costing évolué : marge sur coût variable − charges fixes spécifiques = marge sur coût spécifique. | ### Section 4 — Gestion des priorités (matrice d'Eisenhower) Principe : à un mois du festival, est **urgent** ce qui doit être fait dans les deux semaines sous peine de compromettre l'événement ; est **important** ce qui touche aux objectifs du projet ou aux responsabilités propres du dirigeant. Le barème officiel n'étant pas connu, plusieurs classements sont discutables (⚠️). | Tâche | Réponse | Justification | |---|---|---| | 58 | A | Les invitations doivent partir au moins un mois à l'avance. | | 59 | B ⚠️ | Le compte rendu est important mais intervient après le festival. | | 60 | D ⚠️ | Les prévisions météo à un mois ne sont pas fiables : on vérifiera à quelques jours de l'événement. | | 61 | B ⚠️ | Le plan d'accueil des personnalités est stratégique ; il peut être finalisé dans les semaines suivantes. | | 62 | A | Le planning de réalisation conditionne tout le projet. | | 63 | B ⚠️ | La sécurité est essentielle ; la vérification se fait près de la date, en lien avec le lieu. | | 64 | A | La répartition des tâches est indispensable pour lancer l'exécution. | | 65 | A ⚠️ | Préalable à la communication : s'il n'est pas encore défini, c'est urgent. | | 66 | C | La demande est urgente pour l'agent, mais peut être déléguée au responsable RH. | | 67 | C ⚠️ | C'est une tâche personnelle, urgente mais délégable, sans enjeu pour le projet. | | 68 | B | L'outil de pilotage est important ; il peut être construit progressivement. | | 69 | C | La tâche est simple et délégable (assistante ou logistique). | | 70 | D ⚠️ | Il s'agit d'un modèle de lettre post-événement : ni urgent ni important aujourd'hui (B possible). | | 71 | A ⚠️ | Les capacités hôtelières se réservent tôt pour les invités. | | 72 | A ⚠️ | La sécurité est une obligation, et le prestataire doit être retenu à l'avance. | | 73 | D | Le déjeuner est sans lien avec le projet. | | 74 | A | Le risque de grève menace la tenue de l'événement et le climat social ; il faut traiter rapidement avec le responsable RH. | | 75 | D ⚠️ | La sollicitation de sponsoring peut être reportée (C si l'on considère la date du rendez-vous). | | 76 | A | Le contrôle fiscal est imminent et engage l'entreprise ; il faut le préparer avec le comptable. | | 77 | A | Le harcèlement allégué engage la responsabilité de l'employeur et doit être traité sans délai. | ### Section 5 — Expression écrite (Q78-Q82) | N° | Réponse | Justification | |---|---|---| | 78 | C | « Coûter cher » : *cher* est employé comme adverbe, donc invariable. | | 79 | B | Les deux propositions après les deux-points décrivent deux effets distincts. | | 80 | A | Des attentes diverses caractérisent une clientèle hétérogène (d'où la segmentation). | | 81 | D | « Agir en conséquence » : agir selon ce qu'on a analysé. | | 82 | B | Verbe *accueillir* au présent, 3e personne : « elle accueille ». |