Concours de recrutement d'un technicien 3e grade - Gestion des entreprises - Faculté de Médecine, de Pharmacie et de Médecine Dentaire de Fès (USMBA) - Session du 29/06/2025 - Épreuve de spécialité

### Université Sidi Mohamed Ben Abdellah de Fès — Faculté de Médecine, de Pharmacie et de Médecine Dentaire ## CONCOURS DE RECRUTEMENT D'UN TECHNICIEN TROISIÈME GRADE (2 DEUX POSTES) **Spécialité :** Gestion des entreprises — **Session du 29/06/2025** **Épreuve de spécialité** — **Durée :** 3 heures — **Coefficient :** 6 --- ## I- SUJETS DE RÉFLEXION (10 points) *Traiter au choix l'un des deux sujets suivants :* **Sujet 1 :** Dans un contexte de transformation numérique, de rationalisation des dépenses publiques et d'exigences accrues des citoyens en matière de qualité, de rapidité et de transparence des services, les établissements publics sont appelés à moderniser leur gestion. Quels leviers peuvent-ils mobiliser pour concilier performance, innovation et respect des principes du service public ? **Sujet 2 :** À l'ère de la digitalisation, la transformation numérique bouleverse les modes de fonctionnement des organismes : automatisation, données en temps réel, travail à distance, intelligence artificielle… Dans ce contexte, comment la transformation numérique modifie-t-elle concrètement la manière de gérer les organisations aujourd'hui, tant dans le secteur privé que public ? ## II- QUESTIONS À TRAITER (10 points, 2 pts pour chaque question) 1. L'entreprise est une unité structurée, constituée d'organes hiérarchisés et spécialisés, et d'un certain nombre de liaisons les reliant. Citez les différents organes au sein d'une entreprise en précisant les types de liaisons existants entre eux. 2. Quelles sont les principales fonctions d'une entreprise et comment interagissent-elles entre elles ? 3. Qu'est-ce que signifie la gestion de trésorerie dans une entreprise et pourquoi est-elle si cruciale ? 4. Qu'est-ce qu'une étude de marché et quels sont ses objectifs ? 5. Expliquez ce que signifie une stratégie d'entreprise. Donnez un exemple de stratégie de croissance.

> Corrigé proposé pour la révision. ## I- Sujets de réflexion (plans) ### Sujet 1 : moderniser la gestion des établissements publics **Introduction :** contraintes budgétaires, attentes des usagers, révolution numérique ; principes du service public (continuité, égalité, adaptabilité, transparence — art. 154-155 de la Constitution, loi 54-19). Problématique : comment concilier performance, innovation et valeurs du service public ? - **I. Leviers de performance :** gestion axée sur les résultats (contrats-programmes, indicateurs), contrôle de gestion et tableaux de bord, maîtrise des coûts (comptabilité analytique), commande publique optimisée, GRH par compétences. - **II. Leviers d'innovation :** digitalisation des procédures (loi 55-19), dossier patient informatisé et e-services pour une faculté de médecine (inscriptions, notes, attestations), télé-enseignement et simulation, open data, partenariats. - **III. Garde-fous du service public :** égalité d'accès et inclusion numérique (maintien de guichets physiques), transparence (loi 31-13), protection des données (loi 09-08), éthique, évaluation et participation des usagers. **Conclusion :** la modernisation réussit lorsqu'elle reste au service de l'usager et de l'intérêt général. ### Sujet 2 : la transformation numérique et la gestion des organisations - **I. Ce qui change :** automatisation des tâches (RPA, ERP), décision fondée sur les données en temps réel (tableaux de bord, BI, IA prédictive), nouvelles formes de travail (télétravail, outils collaboratifs), relation client omnicanale, structures plus horizontales et agiles. - **II. Effets sur le management :** compétences nouvelles (data, digital), management à distance et par objectifs, cybersécurité et protection des données, conduite du changement, différences privé/public (rythme, contraintes réglementaires, objectif d'intérêt général). - **III. Limites et conditions :** fracture numérique, coûts, dépendance technologique, risques psychosociaux (hyperconnexion), nécessité d'une gouvernance du numérique. ## II- Questions 1. **Organes et liaisons :** organes de direction (direction générale, conseil d'administration), organes fonctionnels/de staff (services d'appui : RH, finance, juridique), organes opérationnels (production, commercial), organes de contrôle. **Liaisons :** hiérarchiques (autorité, du supérieur au subordonné), fonctionnelles (conseil technique d'un spécialiste), de coopération/communication (entre services de même niveau) et de staff (conseil sans autorité). Représentation : organigramme. 2. **Fonctions (Fayol et approche moderne) :** production, commerciale (achats, ventes, marketing), financière, comptable, ressources humaines, administrative/direction, logistique, R&D, sécurité. **Interactions :** la fonction commerciale exprime les besoins du marché → la production planifie → les achats approvisionnent → la finance finance les cycles et les investissements → la comptabilité mesure → la GRH fournit les compétences ; elles sont coordonnées par la direction et le système d'information (ERP). 3. **Gestion de trésorerie :** ensemble des décisions visant à assurer la **solvabilité à court terme** au moindre coût (prévision des encaissements et décaissements, budget de trésorerie, placement des excédents, financement des besoins). Cruciale car une entreprise rentable peut faire faillite par manque de liquidités ; elle réduit les frais financiers et sécurise la relation avec banques, fournisseurs et salariés ($TN = FR - BFR$). 4. **Étude de marché :** collecte et analyse d'informations sur un marché (demande, concurrence, environnement, distribution). Objectifs : mesurer la taille et le potentiel du marché, connaître les besoins et comportements des clients, analyser la concurrence, réduire le risque d'un lancement, fixer le prix et le positionnement, prévoir les ventes. Méthodes : études documentaires, qualitatives (entretiens), quantitatives (questionnaires). 5. **Stratégie d'entreprise :** ensemble des choix à long terme qui fixent les objectifs, les domaines d'activité et l'allocation des ressources pour obtenir un avantage concurrentiel durable. *Exemple de stratégie de croissance* : croissance interne par **développement de marché** (exporter vers l'Afrique), ou croissance externe par **acquisition** d'un concurrent ; diversification (matrice d'Ansoff), intégration verticale.