Concours de recrutement - Caisse Nationale de Sécurité Sociale (CNSS) - Techniciens spécialisés Gestion d'entreprise, Finance, Comptabilité, Commerce, Management - Test professionnel, psychotechnique et épreuves de langue

### CNSS — Caisse Nationale de Sécurité Sociale (test organisé par Lycom) ## Techniciens spécialisés — Gestion d'entreprise, Finance, Comptabilité, Commerce, Management ou équivalent - **Test professionnel :** 1 h 30 min - **Test psychotechnique :** 30 min - **Épreuve en langue française :** 30 min - **Épreuve en langue arabe :** 30 min --- **Notation de l'épreuve :** chaque question est notée sur un point. La note 0 est attribuée à chaque question dont la ou les réponses sont fausses ou vides. L'usage du téléphone portable ou tablette est strictement interdit. Aucun document n'est autorisé. Le candidat indique obligatoirement ses réponses sur la grille de réponses figurant sur la copie d'examen. Le candidat coche d'une croix X la ou les cases correspondant à la ou aux réponses qu'il estime justes comme suit : *Quelle est la date de l'indépendance du Maroc ?* — **X** 1956 — b) 1958 — c) 1960 — d) 1957 Les réponses doivent être portées au stylo à encre, bille ou feutre, sous réserve d'annulation de votre épreuve. L'usage d'un effaceur ou d'un correcteur est interdit. Si le candidat veut modifier une réponse, il noircit entièrement la case à supprimer. Nom et prénom : …… — Numéro CIN : …… — Code : …… > ⚠️ La page 11/11 (vraisemblablement des lignes de réponse) ne figure pas sur les photos ; certaines pages sont partiellement masquées par un filigrane. --- ## I. Test professionnel ### Section A : 5 questions CNSS (5 points) **1) Quelle est la date de création de la Caisse Nationale de la Sécurité Sociale ?** a) 1957 — b) 1959 — c) 1942 — d) 1961 **2) Le siège principal de la Caisse Nationale de la Sécurité Sociale est situé sur quelle ville ?** a) Rabat — b) Casablanca — c) Tanger — d) Kenitra **3) Quel est le nom du Directeur actuel de la CNSS ?** a) Jaouad HAMRI — b) Driss BENCHIKH — c) Ahmad ENNAJI — d) Saïd AHMIDOU[CH] **4) La caisse d'aide sociale a été créée en :** a) 1932 — b) 1942 — c) 1952 — d) 1962 **5) Parmi les missions de la CNSS, nous retrouvons :** a) Gérer le régime obligatoire de la sécurité sociale de l'ensemble des salariés du secteur privé au Maroc b) Œuvrer durablement pour l'amélioration de ses prestations et d'assurer des services de protection sociale toujours plus efficients c) a et b d) Aucune des réponses ### Section B : 20 questions (20 points) **1) Le bilan de l'entreprise permet :** a) d'avoir une image du patrimoine — b) d'étudier les charges — c) calculer le résultat de celle-ci pour la période — d) de calculer le taux d'endettement. **2) Chassez (ou les) l'intrus :** a) le capital — b) le compte banque — c) la caisse — d) les stocks **3) Choisir parmi les éléments suivants les dépenses qui constituent des charges :** a) L'achat d'un ordinateur destiné à être utilisé pour le développement de nouvelles applications b) Le paiement du salaire des employés c) L'achat d'ordinateurs destinés à la vente **4) Quelles sont les charges couvertes par la valeur ajoutée ?** a) Impôts et taxes — b) Amortissement du matériel — c) Frais financiers (intérêts d'emprunts…) — d) Répartition du profit **5) Quels sont les objectifs non économiques de l'entreprise ?** a) Assurer un service public (électricité, transport ferroviaire…) b) Avoir une certaine productivité c) Se soucier des préoccupations sociales (procurer un emploi, assurer un revenu, permettre l'insertion sociale par le travail…) d) S'assurer un monopole sur un marché **6) Concrètement, comment se manifeste la culture d'entreprise ?** a) Rites — b) Valeurs (idées et croyances) — c) Respect des dirigeants — d) Absence de cohésion **7) Qu'est-ce qu'un conglomérat ?** a) Un ensemble d'entreprises liées financièrement entre elles — b) Une holding mixte — c) Un accord de participation — d) Une entreprise publique **8) Comment se nomme un marché constitué de quelques offreurs face à de nombreux acheteurs ?** a) marché de concurrence monopolistique — b) oligopole — c) monopole — d) monopsone **9) Qu'est-ce que l'élasticité de la demande ?** a) Les prix varient en fonction des quantités demandées b) Les quantités demandées varient en fonction du prix c) Les quantités demandées varient en fonction de l'état de la concurrence d) Les quantités demandées varient en fonction du mode de distribution **10) À quelle stratégie de prix correspond la définition suivante : « prix plus élevés que ceux de la concurrence » ?** a) Stratégie d'écrémage — b) Stratégie d'alignement — c) Stratégie de pénétration — d) Stratégie différenciée **11) Comment caractériser la notion de solvabilité dans l'entreprise ?** a) c'est la capacité de l'entreprise à régler ses dettes à échéance b) c'est la capacité de financer elle-même la plupart de ses investissements c) c'est la faible capacité d'endettement **12) La société anonyme (SA) est :** a) Une entreprise qui n'a pas d'adresse fixe ; b) Une société de capitaux dont les actions se vendent en bourse ; c) Une entreprise où les propriétaires ont une responsabilité limitée à hauteur de leur contribution au capital ; d) Une entreprise qui appartienne à l'État. **13) La structure de l'entreprise peut évoluer en fonction de la technique : la standardisation de la production pousse à adopter des structures ?** a) Rigides — b) Flexibles — c) Formalisées — d) Formelles **14) Qu'est-ce que c'est le dividende ?** a) Le revenu obtenu par le détenteur d'une action b) La plus-value réalisée sur la vente d'une action c) La valeur de l'action à la bourse d) La taxe que les entreprises cotées doivent payer chaque année à la bourse qui assure leur cotation **15) Qu'est-ce qu'un rabais ?** a) Réduction accordée suite à un défaut de marchandise b) Réduction accordée en fonction d'une quantité commandée c) Réduction accordée périodiquement sur le total des achats réalisés par le client **16) L'amortissement dérogatoire est :** a) L'amortissement dégressif de l'année b) La différence entre l'amortissement dégressif fiscal et l'amortissement économique calculé selon le mode linéaire c) La différence entre l'amortissement accéléré et l'amortissement économique **17) Qu'est-ce que la production :** a) La transformation de ressources conduisant à la création de biens et services b) La combinaison du travail, du capital technique et des consommations intermédiaires c) La condition préalable à toute activité de l'entreprise d) Une étape pour la réalisation des objectifs sociaux de l'entreprise **18) Comment caractériser la notion de solvabilité dans l'entreprise ?** a) c'est la capacité de l'entreprise à régler ses dettes à échéance b) c'est la capacité de financer elle-même la plupart de ses investissements c) c'est la faible capacité d'endettement **19) Qu'est-ce qu'on entend par classification économique des entreprises ?** a) Classer les entreprises par sources de leur capital b) Classer les entreprises par origines de leurs propriétaires c) Classer les entreprises par secteurs et branches d'activités d) Classer les entreprises selon la taille de leurs effectifs **20) La GPEC doit permettre :** a) L'adéquation entre les besoins de compétences à moyen terme et les objectifs stratégiques. b) L'adéquation entre les revendications salariales et les impératifs stratégiques. c) L'adéquation entre les intérêts des actionnaires et ceux des salariés. ## II. Test psychotechnique : 25 questions (25 points) **1) Quelle est la somme de 13+13-15+19/5 ?** a) 9 — b) 0 — c) 6 — d) 15 **2) Quelle lettre complète la série ? B-D-G-K- ?** a) J — b) A — c) E — d) Aucune **3) Un cube a combien de côtés ?** a) 6 — b) 8 — c) 10 — d) 12 **4) Trouvez le chiffre manquant : 42 × ? = 378** a) 8 — b) 7 — c) 9 — d) 14 **5) Trouvez le chiffre qui manque : 17² = ?** a) 299 — b) 289 — c) 279 — d) 269 **6) Convertir 3 h 34 min 52 s en secondes :** a) 12 792 s — b) 12 882 s — c) 12 892 s — d) 12 812 s **7) Calculez le suivant : −2,5 × (−2) + 3 × (−0,5) ?** a) 4,5 — b) 3,5 — c) 2,5 — d) 5,5 **8) Calculez le produit suivant : (13+26)×6 ?** a) 244 — b) 254 — c) 264 — d) 234 **9) Quelle lettre complète la série ? A-C-E-G- ?** a) J — b) K — c) I — d) Aucune **10) Quel nombre complète la série ? 2-8-4-16-12-48- ?** a) 84 — b) 33 — c) 95 — d) Aucune **11) Une voiture consomme 7 L aux 100 km. Combien consomme-t-elle pour effectuer 95 km ?** a) 7 L — b) 6,65 L — c) 7,45 L — d) 6,875 L **12) Un coureur a parcouru 20 km en 2 h. Combien de temps lui faut-il pour parcourir une distance plus longue de 8 km ?** a) 2 h 48 min — b) 54 min — c) 2 h 20 min — d) 1 h 50 min > ⚠️ Q12 : la durée « 2 h » est partiellement masquée sur la photo. **13) Sur une boîte de céréales, habituellement de 375 g, il y a écrit « 10 % de produit en plus ». Quel est le poids de cette boîte ?** a) 515 g — b) 37,5 g — c) 500 g — d) 412,50 g **14) Un sportif a parcouru 150 m en 20 s. Quelle est sa vitesse moyenne en km/h ?** a) 10 km/h — b) 54 km/h — c) 60 km/h — d) 27 km/h **15) Après une augmentation de 10 %, un objet coûte 715 dh. Quel était son prix initial ?** a) 705 dh — b) 786,50 dh — c) 650 dh — d) 643,5 dh **16) Une carte routière comporte l'indication suivante : 2 cm = 150 km. Quelle est son échelle ?** a) 1/75 — b) 1/7 500 — c) 1/7 500 000 — d) 1/75 000 **17) Quel est le produit le plus avantageux ?** a) 3 kg pour 9 DH — b) 1,75 kg pour 4,90 DH — c) 2,5 kg pour 7,75 DH — d) 2 kg pour 6,40 DH **18) Un médicament est remboursé à 80 %, le montant restant à payer est de 7,80 dh. Quel est le prix du médicament ?** a) 14,04 DH — b) 9,36 DH — c) 39 DH — d) 25 DH **19) Une agglomération a vu sa population augmenter de 6 500 habitants, soit une progression de 5 % entre 2005 et 2010. Quelle était la population en 2005 ?** a) 130 000 — b) 295 000 — c) 6 825 — d) 6 175 **20) Pour faire 7,5 km, un randonneur a marché durant 45 min. En continuant au même rythme, en combien de temps peut-il parcourir 20 km ?** a) 2 h 67 min — b) 2 h 30 — c) 95 min — d) 2 h 21 min **21) Une machine peut fabriquer en moyenne 800 pièces en 3 h. Combien de pièces seront fabriquées en 6 jours à raison de 7 h par jour ?** a) 10 800 — b) 1 600 — c) 11 200 — d) 5 200 **22) Lors d'un concours, 400 candidats sur 3 000 ont été reçus. Quel est le pourcentage de réussite ?** a) 86,67 % — b) 77,125 % — c) 13,33 % — d) 21,80 % **23) Une agglomération a vu sa population augmenter de 6 500 habitants, soit une progression de 5 % entre 2005 et 2010. Quelle était la population en 2005 ?** a) 130 000 — b) 295 000 — c) 6 825 — d) 6 175 **24) Avec 15 DH d'augmentation sur un article qui valait 300 DH, quel est le pourcentage d'augmentation ?** a) 20 % — b) 5 % — c) 2 % — d) 10 % **25) Quel est l'intrus ?** a) Cylindre — b) Cube — c) Tétraèdre — d) Sphère ## III. Épreuves en langue arabe et française ### Section A (25 points) **Sujet :** Vous êtes dans la peau d'un chef de service d'une entreprise. Vous revenez de vacances et trouvez dans votre boîte mail un ensemble de mails, courriers sur différents sujets. En un temps limité, vous allez devoir prendre connaissance de toutes ces informations et prendre des décisions pour traiter ces problématiques. - On vous informe d'une situation conflictuelle entre le chef de produit opérationnel et le chef de produit développement, qui empêche le lancement d'une marque - Votre secrétaire vous a pris un RDV chez un prospect très important malgré votre agenda déjà overbooké - Un client refuse de vous payer mais vous avez besoin de cette somme pour payer vos fournisseurs **Objectif :** évaluez la manière dont vous allez gérer les priorités des tâches, comment vous allez vous organiser et déléguer les tâches. ### Section B (25 points) <div dir="rtl"> **الموضوع :** من خلال رأيك ما هي شروط إنجاح مشروع إنشاء مقاولة في المغرب ؟ </div>

> Corrigé proposé pour la révision. ## I. Test professionnel ### Section A — CNSS | N° | Réponse | Justification | |---|---|---| | A1 | b ⚠️ | Dahir du 31 décembre 1959 instituant le régime de sécurité sociale ; démarrage effectif de la CNSS en 1961. | | A2 | b | Siège à Casablanca. | | A3 | d ⚠️ | Saïd Ahmidouch (DG de 2009 à 2021) ; depuis 2021 : Hassan Boubrik. Dépend de la date de l'épreuve. | | A4 | b | Caisse d'aide sociale créée en 1942. | | A5 | c | Les deux missions sont exactes. | ### Section B — Gestion et économie d'entreprise | N° | Réponse | Justification | |---|---|---| | B1 | a, d ⚠️ | Le bilan donne l'image du patrimoine et permet le ratio d'endettement ; le résultat est calculé dans le CPC (il n'apparaît au bilan que comme solde). | | B2 | a | Le capital est au passif ; banque, caisse et stocks sont à l'actif. | | B3 | b, c | Salaires et achats de marchandises sont des charges ; l'ordinateur utilisé durablement est une immobilisation. | | B4 | a, b, c, d ⚠️ | La VA rémunère l'État (impôts), les prêteurs (intérêts), l'entreprise (amortissements) et les associés (profit), en plus du personnel. | | B5 | a, c | Service public et objectifs sociaux ; productivité et monopole sont des objectifs économiques. | | B6 | a, b | Rites, mythes, symboles et valeurs partagées. | | B7 | a ⚠️ | Conglomérat : groupe d'entreprises liées financièrement exerçant des activités diversifiées sans lien entre elles. | | B8 | b | Oligopole (monopsone : un seul acheteur). | | B9 | b | Sensibilité de la quantité demandée à la variation du prix. | | B10 | a | Écrémage : prix élevé visant le haut de gamme. | | B11 | a | Solvabilité : capacité à honorer ses dettes à l'échéance. | | B12 | c ⚠️ | Responsabilité limitée aux apports ; la cotation en bourse (b) n'est pas obligatoire (SA faisant appel public à l'épargne seulement). | | B13 | a, c ⚠️ | La production de masse standardisée favorise des structures mécanistes, rigides et formalisées (Woodward, Mintzberg). | | B14 | a | Revenu distribué à l'actionnaire. | | B15 | a | Rabais = défaut de qualité/conformité ; remise = quantité ; ristourne = périodique sur le chiffre d'affaires. | | B16 | b | Écart entre l'amortissement fiscal (dégressif) et l'amortissement économique (linéaire). c est voisin mais b est la définition usuelle. | | B17 | a, b ⚠️ | Production = transformation de ressources en biens et services, par combinaison des facteurs. | | B18 | a | Question identique à B11. | | B19 | c | Secteurs et branches d'activité. | | B20 | a | GPEC : anticiper les besoins en emplois et compétences au regard de la stratégie. | ## II. Test psychotechnique | N° | Réponse | Justification | |---|---|---| | 1 | c ⚠️ | Lu comme $(13+13-15+19)/5 = 30/5 = 6$ ; avec la priorité opératoire stricte : $13+13-15+3{,}8 = 14{,}8$ (non proposé). | | 2 | d | Écarts +2, +3, +4, +5 : B, D, G, K, **P** (absent). | | 3 | a ⚠️ | 6 faces ; si « côtés » = arêtes, la réponse serait 12 (d). | | 4 | c | $378 / 42 = 9$. | | 5 | b | $17^2 = 289$. | | 6 | c | $3 \times 3600 + 34 \times 60 + 52 = 10\,800 + 2\,040 + 52 = 12\,892$ s. | | 7 | b | $5 + (-1{,}5) = 3{,}5$. | | 8 | d | $39 \times 6 = 234$. | | 9 | c | Lettres de rang impair : A, C, E, G, **I**. | | 10 | d | Alternance ×4 puis −4 : $48 - 4 = 44$ (absent). | | 11 | b | $7 \times 0{,}95 = 6{,}65$ L. | | 12 | a | 10 km/h ; $28$ km → $2{,}8$ h = 2 h 48 min. | | 13 | d | $375 \times 1{,}1 = 412{,}5$ g. | | 14 | d | $7{,}5$ m/s $\times 3{,}6 = 27$ km/h. | | 15 | c | $715 / 1{,}1 = 650$ dh. | | 16 | c | $150$ km $= 15\,000\,000$ cm ; $2 / 15\,000\,000 = 1/7\,500\,000$. | | 17 | b | Prix au kg : 3 ; **2,80** ; 3,10 ; 3,20 DH. | | 18 | c | Reste 20 % : $7{,}80 / 0{,}2 = 39$ DH. | | 19 | a | $6\,500 / 0{,}05 = 130\,000$. | | 20 | aucune ⚠️ | 6 min/km → $20 \times 6 = 120$ min = **2 h** ; aucune proposition n'est juste (probable erreur d'énoncé). | | 21 | c | $800/3 \times 42 = 11\,200$ pièces. | | 22 | c | $400 / 3\,000 = 13{,}33\,\%$. | | 23 | a | Identique à la question 19. | | 24 | b | $15 / 300 = 5\,\%$. | | 25 | d ⚠️ | La sphère est le seul solide sans face plane ni arête (cube et tétraèdre sont des polyèdres ; le cylindre a deux faces planes). | ## III. Épreuves de langue ### Section A — Gestion des priorités (plan de réponse proposé) **Introduction :** au retour de congés, le chef de service doit trier, hiérarchiser et déléguer. Outil : **matrice d'Eisenhower** (urgent / important). 1. **Conflit entre chefs de produit (urgent et important) — à traiter soi-même.** Il bloque un lancement : réunir rapidement les deux responsables, écouter chaque position, rappeler l'objectif commun, arbitrer (répartition claire des rôles, calendrier, RACI) et assurer un suivi écrit. 2. **Client qui refuse de payer (urgent et important) — piloter, déléguer l'exécution.** Identifier le motif du refus (litige qualité, facturation, difficulté de trésorerie) ; confier au service recouvrement/comptabilité la relance et la proposition d'un échéancier ; en parallèle, sécuriser la trésorerie (négocier un délai avec les fournisseurs, mobiliser une facilité de caisse ou l'escompte). 3. **RDV avec un prospect très important (important, moins urgent) — réorganiser l'agenda.** Vérifier la date, reporter ou déléguer les réunions secondaires, se faire accompagner d'un commercial ; si impossible, proposer un autre créneau rapproché plutôt que d'annuler. 4. **Organisation et délégation :** traiter la boîte mail (supprimer / déléguer / planifier / traiter), briefer la secrétaire sur les règles de prise de RDV, fixer des points de suivi. **Conclusion :** prioriser selon l'impact, garder la responsabilité des décisions stratégiques, déléguer l'opérationnel avec des consignes et un contrôle. ### Section B — تصميم مقترح للموضوع بالعربية <div dir="rtl"> > تصميم مفصل مقترح للمراجعة. **مقدمة :** المقاولة رافعة للتشغيل وخلق الثروة ؛ والمغرب يشجع المبادرة الحرة (برنامج « انطلاقة »، المراكز الجهوية للاستثمار، نظام المقاول الذاتي – القانون 114.13). الإشكالية : ما الشروط التي تضمن نجاح مشروع إنشاء مقاولة واستمراريته ؟ **المحور الأول : الشروط الذاتية والتدبيرية** - فكرة مشروع واضحة مبنية على دراسة السوق (الحاجة، المنافسة، الزبناء المستهدفون). - مخطط أعمال (Business plan) واقعي : دراسة تقنية ومالية وتوقعات للخزينة. - كفاءة صاحب المشروع وروح المبادرة والقدرة على التدبير والتواصل والتكوين المستمر. - اختيار الشكل القانوني الملائم (مقاول ذاتي، شركة ذات مسؤولية محدودة...). **المحور الثاني : شروط التمويل والمواكبة** - تمويل كاف ومتوازن (أموال ذاتية، قروض بنكية، برنامج « انطلاقة »، الضمانات عبر « تمويلكم »). - المواكبة والتأطير : المراكز الجهوية للاستثمار، الحاضنات، الغرف المهنية. - تدبير صارم للخزينة وآجال الأداء (القانون 69.21 المتعلق بآجال الأداء). **المحور الثالث : الشروط المرتبطة بالمحيط** - تبسيط المساطر الإدارية ورقمنتها (الشباك الوحيد، المنصة الإلكترونية لإحداث المقاولات). - مناخ أعمال مستقر وتحفيزات ضريبية (ميثاق الاستثمار – القانون الإطار 03.22). - الولوج إلى الصفقات العمومية (حصة مخصصة للمقاولات الصغرى والمتوسطة). **خاتمة :** نجاح المقاولة رهين بتكامل كفاءة المقاول وجودة التخطيط وملاءمة التمويل وتحسين مناخ الأعمال ؛ مع ضرورة التتبع والتقييم المستمر. </div>